Was ist Neu ?
Das Handbuch der Breitenausbildung
Um sämtliche Abläufe für das Qualitätsmanagement zu standardisieren, wird ein sogenanntes Handbuch geschrieben. Dies ist, wie man es von technischen Geräten kennt, eine Bedienungsanleitung und bildet eine einheitliche Arbeitsgrundlage für jeden Ausbilder beim ASB.
Wie ihr sicherlich schon mitbekommen habt, soll auch die Breitenausbildung im Rahmen des Qualitätsmanagement qualifiziert werden. Dazu ist es zwingend erforderlich sogenannte Kundenabfragen zu machen. Diese erfolgt in unserem Falle momentan nur für die Teilnehmer durch einen Feedback-Bogen. Da aber auch Ihr als Ausbilder zu meinen Kunden als Ausbildungsleitung zählt, zählt natürlich auch eure Meinung! Deshalb gibt es nun auch einen Feedbackbogen für Euch. Dieser ist wie gewohnt mit Ankreuzfeldern. Füllt diesen einfach nach jedem Kurs aus und legt ihn zurück in die Kursmappe.
Warum soll ich ein Feedback-Bogen ausfüllen?
Was soll das alles?
Mit Hilfe der Feedback-Bögen lassen sich Probleme grafisch darstellen und es ist die einfachste Möglichkeit Missstände auch schriftlich festzuhalten ohne das ein 3 Seiten langer Aufsatz geschrieben werden muss. (Wer will, darf natürlich auch den Schreiben.) Letzten Endes dient all das zur Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen und ist ein Baustein des Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) und somit einer der wichtigsten Bestandteile im Qualitätsmanagement.
Was kommt noch?
Das Internet und das Intranet bekommen immer höheren Stellenwert beim ASB. Demnächst werden sämtliche Informationen hauptsächlich über das Intranet veröffentlicht. Auch das Handbuch wird, wenn es fertig ist, dort zu finden sein. Des Weiteren sollen sogenannte Audits durchgeführt werden, die unser Verbesserungs- und Weiterentwicklungspotential offenlegen. Wir halten euch diesbezüglich auf dem Laufenden. Soviel neues dann erst einmal bis hierhin!